Chantal maakt het in Tilburg
Chantal Vergouw is sinds vier jaar directievoorzitter van Interpolis. Na zestien plezierige jaren bij ING werd ze voor deze functie gevraagd. “Toen ik hoorde dat het om Interpolis ging, klopte mijn hart meteen sneller”, herinnert ze zich enthousiast. “Dat zeg ik ook vaak binnen ons bedrijf: de eigenheid zit in de spouwmuren van ons pand in Tilburg. Interpolis staat voor duidelijkheid, het nét even anders doen dan anderen, eerlijkheid, zeggen zoals het is. Daar kan ik me heel goed mee associëren.”
Vanwege de maatregelen rond Corona spreken we Chantal niet, zoals eerder gepland, op haar kantoor in de grote, roze Interpolistoren - ‘de Interpolis’ in de Tilburgse volksmond - maar digitaal. Zoals de meeste Nederlanders op dit moment, werken de mensen van Interpolis zoveel mogelijk vanuit huis. Dat geldt ook voor Chantal. Tijdens ons interview zit ze in haar werkkamer, thuis.
Glashelder
“Ik wilde heel graag het onrecht in de wereld bestrijden. Dat is vaak een veelkoppig monster, heel complex ook”, vertelt Chantal over haar keuze voor de studie Nederlands Recht. “Met allerlei morele en ethische vragen: wanneer ontneem je iemand zijn vrijheid om de samenleving te beschermen? Wanneer breng je iemand weer in stapjes terug naar die samenleving? Wanneer sluit je iemand volledig en blijvend uit van het openbare leven? Fascinerend vond ik dat. En dat vind ik nog steeds. Officier van Justitie of commandant van de Mobiele Eenheid leken me mooie functies.” Toch liep het - zoals dat wel vaker gaat in het leven - anders dan gedacht. Ondanks dat Chantal uiteindelijk niet bij Justitie terechtkwam, vormt haar drang om het goede te doen nog steeds een rode draad in haar leven. “Ik geloof echt in de unieke kracht van mensen, de zelfredzaamheid, de aversie tegen betutteling. En dat mensen geholpen willen worden om autonoom door het leven te kunnen gaan, in verbinding met anderen,” zegt ze daarover. Dat past ook bij de klanten van Interpolis, merkt ze. Dat zijn stuk voor stuk mensen en bedrijven die hun eigen boontjes willen doppen. Chantal: “Wat me ook erg aansprak, is dat de combinatie Interpolis-Rabobank de parel in de markt is op het vlak van verzekeren via bancaire distributie. Er is geen mooier voorbeeld denkbaar dan die twee-eenheid. Daar deel van uitmaken en mede-verantwoordelijkheid voor dragen, hoe mooi is dat!”
Sinds zomer 2016 reist Chantal dagelijks naar Tilburg. Hoe bevalt het haar hier? “Er is alleen al in de vier jaar dat ik bij Interpolis werk zoveel veranderd in deze stad. Tilburgers zijn heel ondernemend, deze stad bruist ervan. Hardwerkende mensen die niet lullen maar poetsen. Ik ben daar ontzettend van onder de indruk.” De burgemeester, wethouders en de gemeente hebben volgens Chantal een enorm goed oog voor hoe ze burgers en ondernemers kunnen laten floreren. “Dat ervaar ik ook in hoe ze met Interpolis en met mij omgaan: dat gaat altijd schouder aan schouder. Mét elkaar.”
Smoorverliefd
In de afgelopen jaren breidde Interpolis haar digitale dienstverlening steeds verder uit. Zo helpt de schadeverzekeraar haar klanten om op steeds meer gebieden schade en ontij te voorkomen. “Digitalisering stond op nummer één, twee en drie van mijn prioriteitenlijst, toen ik hier begon. Er lag een enorm verbeterpotentieel om onze online dienstverlening aan klanten op een hoger plan te brengen.” Een mooi voorbeeld van zo’n technologische innovatie is PhoNo. De app, die Interpolis begin dit jaar lanceerde, moet kinderen en jongeren er met persoonlijke doelen en te verdienen punten van weerhouden om tijdens het fietsen op hun telefoon te kijken. Interpolis zorgde met het nummer ‘Smoorverliefd’, dat rapper Snelle in opdracht van de verzekeraar maakte, voor een mooie teaser voor de doelgroep. (Voor wie het niet weet: Snelle is bij kinderen en jongeren tussen de 12 en 16 jaar razendpopulair).
Over tien jaar staat Interpolis als het aan Chantal ligt nog steeds bovenaan in de markt van bank-verzekeren.”Samen met Rabobank en Achmea onderscheiden we ons dan nog meer op onze coöperatieve grondslag.” De maatschappelijke bijdrage van het bedrijf moet dan nóg tastbaarder worden. “Op het gebied van digitale dienstverlening hebben we een enorme sprong gemaakt. Zaten we vier jaar geleden nog in het achterste deel van het peloton, nu koersen we mee in de kop. Maar we zijn er echt nog niet. De markt gaat razendsnel, we moeten keihard werken om het volgende niveau te bereiken.” Met nog slimmere, nog snellere en nog klantgerichtere (preventie)diensten. De lat ligt dus hoog. Zit zij dan nog zelf aan het roer? “Ik ben verliefd op dit bedrijf geworden, op de mensen die er werken, op Brabant en op Tilburg. Dus ook al kan ik me nu nog niet voorstellen wat ik over tien jaar doe - in mijn hart ben ik dan nog zeker betrokken.”
De gouden tip van Chantal
“Blijf je core business en je klanten trouw. Kijk altijd naar je bedrijf van buiten naar binnen, wees klant van je eigen bedrijf. Acteer op wat je daaruit leert. En omdat het bloed kruipt waar het niet gaan kan: kijk goed en eerlijk naar de risico’s die je loopt en verzeker alleen die risico’s die je niet zelf kunt dragen. Wees nooit penny wise, pound foolish.”
Social City
-
-
-
-
-
Interpolis
Meer ondernemersverhalen
-
NEW IN TOWN - ‘t Stadshuys
Het centrum van Tilburg heeft er weer een parel bij: ’t Stadshuys in de Tuinstraat. Een prachtige slaapplek en woonruimte in hartje centrum. We mochten binnen een kijkje nemen bij eigenaresse Ellen van de Ven.
-
Marcel maakt het in Tilburg
Het allereerste business-to-business platform voor food ontstond hier, in Tilburg. Inmiddels schieten online marktplaatsen die vraag en aanbod koppelen sneller uit de grond dan paddenstoelen in de herfst, maar Absoluta is nog stééds leider.
-
Dröge maakt het in Tilburg
Met bakken viel het uit de hemel. Aan de vooravond van het interview met Job Dröge leek het of iemand daarboven de douche had aangezet. Wie wordt er nou blij van regen? Nou, de mensen van Innofa, de fabriek waar Job en zijn broer Rogier eigenaren van zijn
-
Thomas maakt het in Tilburg
Op het gebied van asset management voor het spoor bedient het Tilburgse bedrijf AnyWare de hele wereld. Maar de spreekwoordelijke lat ligt hoger.
-
NEW IN TOWN - Juice Lee
Juice Lee is fris en snel, maar minstens zo bewust en gecontroleerd. Sappen, smoothies, koffie, salades en wraps. Alles is pressed ‘n wrapped. Een snelle en complete bewuste maaltijd voor onderweg (to go), of kom genieten in het Vrijheidspark.
-
TilburgsAns maakt het in Tilburg
Met hun innovatief meesterschap laten vormgever Sander Neijnens en illustrator Ivo van Leeuwen zien dat taal en beeldtaal als lijm voor een gemeenschap kunnen zijn. Niet alleen lokaal, maar zelfs internationaal.
-
Jedrek maakt het in Tilburg
De meeste jongetjes van zes jaar willen piloot worden of dokter. Niet Jedrek Nadobnik. Voor hem was er maar een optie: filmregisseur worden. Op zesjarige leeftijd verhuisde Jedrek van Polen naar Nederland waar hij een nieuwe taal leerde kennen.
-
(OP)NEW IN TOWN - Mercado Emma
Nog maar 1,5 jaar geopend maar nu al een must visit voor wie speurt naar heerlijke delicatessen en de beste dranken in Tilburg. Mercado Emma was toe aan een volgende stap, een locatie waar het specialistische en bourgondische karakter van de winkel past!
-
SOURCE PERSONAL TRAINING
Sporten in de binnenstad? Jazeker! Op het Koningsplein vind je sinds 2014 Source PT: een moderne gym waar Roel van Buggenum en zijn team inmiddels ruim 300 klanten helpen bij het behalen van hun persoonlijke doelen.
-
NEW IN TOWN - Vine, Wine & Dine
Bourgondisch genieten, dat kun je op het Piusplein als de beste. En met de komst van Vine valt er nu nóg meer te kiezen. Bij Vine ontdek je de wereld van wijn en geniet je van mooie gerechtjes die worden bereid in de open keuken.
-
Rob maakt het in Tilburg
Oké, Rob van den Meijdenberg verliet Tilburg voor Amsterdam, Den Haag en Maastricht. Maar altijd - altijd - bleef onze stad lonken. De liefde gaf hem het laatste duwtje in de rug vanuit de hoofdstad terug naar het Zuiden.
-
Noortje maakt het in Tilburg
Discodip heeft een missie: de wereld vrolijker maken. Vanuit een positieve en energieke bron laat ontwerper Noortje van Venrooij allerlei ideeën ontspringen: niet alleen mutsen, tassen en knuffels (met die iconische vrolijke oogjes), maar nog veel meer!
-
Etienne en Paul maken het in Tilburg
In hartje Spoorzone spreken we Etienne Timmermans en Paul van Loon, de mannen achter Censor. Sinds anderhalf jaar houden ze kantoor in Plan-T. Censor is een op en top Tilburgs bedrijf, waarvan de eigenaren er nog niet over peinzen om de stad te verlaten.
-
Leermakers en Keder
Het Dwaalgebied: buurt van ambacht en experiment, creativiteit en ondernemerschap. Die ingrediënten komen allemaal samen bij Leermakers en Keder. Ambachtslieden Angelique Leermakers en Liesbeth Keder verkopen op Nieuwlandstraat nummer 13 unieke producten.
-
Eelco maakt het in Tilburg
Het verhaal van LiveWall en het welbekende bierviltje om 3 uur ‘s nachts heb je misschien al eens gehoord. Twee jonge gasten, vers uit de collegebanken, bedachten dat het interessant kon zijn om reacties op social media tijdens evenementen live te tonen.
-
NEW IN TOWN - Bliek
Een nieuw gezicht in de Nieuwlandstraat. In waarschijnlijk het kleinste winkelpand van de binnenstad vind je sinds kort Bliek, waar ondernemer Robin zelfgemaakte producten verkoopt.
-
Timm maakt het in Tilburg
Al jaren roert deze Tilburgse rapper zich in de Nederlandse muziekscene. Voor wie hem niet kent, hier een spoedcursus. In het begin van de jaren nul werd Tim verliefd op hiphop. Extince, Tupac en Eminem openden de ogen van deze 16-jarige Tilburger.
-
NEW IN TOWN - Say Jess Fashionstore
De binnenstad ontpopt zich meer en meer als een plek voor shopliefhebbers, met winkels van grote ketens én charmante boetieks. In die laatste categorie kwam er in februari weer een parel bij: Say Jess!
-
Carlo maakt het in Tilburg
Van wildwaterrivier naar niet meer weg te denken digital partner aan de Spoorlaan: Indicia is here to stay. Daarmee bedoelen we: hier, in deze stad. Mede-oprichter Carlo Korssen groeide dan wel op in Vianen, aan weggaan uit Tilburg moet hij niet denken.
-
Rik maakt het in Tilburg
Met de komst van vastgoedinvesteerder Wereldhave zagen we de Tilburgse binnenstad - en dan met name het Pieter Vreedeplein en de Emmapassage - met rasse schreden veranderen. Muren werden vrij letterlijk doorbroken.
-
Erik maakt het in Tilburg
Als je door de stad fietst word je op willekeurige momenten verrast door levensgrote kunstwerken op oude fabrieken, flatgebouwen en woonhuizen. In Tilburg zijn we trots op dit muurmuseum.
-
The Tailors maken het in Tilburg
Normaal gesproken vind je in de kop van onze ondernemersverhalen een voornaam. Frederik of Rabia of Kees of Ileen. Dit keer mikken we deze traditie uit het raam. Geen voornaam dus. Maar de naam van een heus ondernemerscollectief: The Tailors.
-
Frederik maakt het in Tilburg
Cultuurfabriek Hall of Fame in hartje Spoorzone Tilburg is al twee decennia de creatieve vrijplaats en living lab voor kunst, cultuur en urban sports in Tilburg. We spraken met Frederik: “Mijn directeurschap is vanaf dag één gekaapt."
-
Rien maakt het in Tilburg
Voor Rien van Linschoten - horecaman en ras ondernemer in hart en nieren - is Tilburg een groot 'living lab': Een proeftuin waar hij kan experimenteren en zijn creatieve plannen kan uitvoeren dat het een lieve lust is.
-
Broeder Isaac maakt het in Tilburg
Twee keer trappen vanaf het centrum van Tilburg en je bent er: Abdij Onze Lieve Vrouw van Koningshoeven. Schouder aan schouder met de drukke stad vind je hier een oase aan rust, achter de muren van de abdij waar op dit moment achttien monniken wonen.