Thomas maakt het in Tilburg

“Spoorwegen, MKB, de zorg, logistiek. Ik zie overál mogelijkheden.”

Ondernemen is pionieren. Met de poten in de klei. Het is winst pakken en verlies nemen. Keihard op je smoel gaan en net zo hard je successen vieren. Ook in Tilburg zitten én stappen talloze ondernemers dagelijks in die verslavende rollercoaster. Make it in Tilburg gaat in deze reeks met hen in gesprek zodat ze jou kunnen inspireren met hun levenslessen en fuckups.

Stel: je stapt in Australië uit het vliegtuig. Zonder moeite kun je daar met je eigen mobiel en abonnement bellen, appen, smsen. Je hoeft er alleen je telefoon maar voor aan te zetten. “Je staat er misschien niet bij stil, maar dat dit kán is eigenlijk heel bijzonder. Alles is automatisch geregeld. Van connectie tot en met afrekenen aan toe”, begint Thomas Brekelmans, commercieel directeur van AnyWare. “In die technologie uit de telecom zit veel potentie. Die moeten we toch ook voor andere sectoren kunnen benutten? Vanuit dat idee is AnyWare ontstaan.” 

AnyWare - een spin-off van het Oisterwijkse Dual Inventive - richt zich net als het moederbedrijf op asset management op afstand. Oftewel: vanuit een centrale locatie monitoren of onderdelen van een productie- of spoorlijn nog wel functioneren zoals ze zouden moeten functioneren. En als dat niet het geval is: er proactief met herstelwerkzaamheden op inspelen. Dus nog vóórdat mensen er last van krijgen. “Dual Inventive is groot geworden in slimme veiligheidssystemen voor het spoor. Dat product is commercieel af, en staat. AnyWare gebruikt dezelfde technologie en bouwt de mogelijkheden verder uit: welke kansen liggen er op het gebied van asset management? Breed glimlachend: "We richten ons voornamelijk op spoorwegen, maar tegelijkertijd ook op het MKB, de zorg, de logistiek. Ik zie overál mogelijkheden." 

LES #1 KIJK OVER GRENZEN HEEN

LOC Brewery - bierbrouwer in de Tilburgse Spoorzone - is één van de klanten van AnyWare. Afgezien van de aan het spoor gerelateerde naam lijkt de link met de core business van Thomas’ bedrijf afwezig. Lachend: “Klopt. Met treinen heeft het niet veel te maken.Maar voor een bierbrouwer is het wél super nuttig zijn assets te monitoren en managen. Net zo goed als voor een bedrijf dat het spoor onderhoudt.” De samenwerking met LOC Brewery ziet hij als een soort Living Lab: op welke manier kunnen we de bestaande technologie nog beter benutten? Thomas: “Bier brouwen is een bijzonder fijngevoelig proces. Elke stap komt ontzettend nauw, wil je steeds tot dezelfde kwaliteit en smaak komen. Door het proces met sensoren te monitoren, lukt dat nog beter. En de brouwer hoeft dan alleen nog maar te gaan kijken als er een alarmbel af gaat.” 

Daar is de link met het spoor dus wel. Dankzij dezelfde technologie gaan monteurs aan spoorwegen in de kostbare nachtelijke uurtjes - ongeveer vier uur kunnen ze benutten om werk te verzetten - gericht af op onderdelen aan het spoor waar volgens de slimme sensoren iets aan schort. Innoveren door over traditionele grenzen tussen sectoren heen te kijken, dus. Thomas: “Die afwisseling houdt me scherp.”

LES #2 STEL EEN DOEL BUITEN JE COMFORTZONE

De ambities van AnyWare reiken nog verder. Bijvoorbeeld naar de zorg. Om die reden sloten Thomas en zijn team zich ook aan bij MindLabs, een samenwerkingsverband waarin drie kennisinstellingen, overheden en een groeiend gezelschap van bedrijfspartners, maatschappelijke instellingen en startups samenwerken. Maar asset management in de zorg? Dat moet je toch even uitleggen, Thomas. "Neem de thuiszorg. Daar wordt van alles bijgehouden. Of iemand zijn medicijnen heeft genomen, hoe iemand zich gedraagt, hoe iemand eet, de resultaten van allerlei onderzoeken die iemand ondergaat. Als je die data aan elkaar kunt koppelen, ben je in staat om een patiënt nóg beter te monitoren”, legt hij uit. “De pillen zijn niet genomen, patiënt eet slecht en komt niet meer uit bed? Reden om automatisch een alarmbel af te laten gaan naar familie en de zorginstelling. Mogelijk is er dan extra aandacht nodig.” 

Afzonderlijke thuiszorgmedewerkers zien die rode draad in de drukte van de dag misschien minder snel, terwijl een platform dat alle data bundelt zo’n signaal wél meteen herkent. En dat raakt aan een belangrijke missie van AnyWare: ervoor zorgen dat specialistische domeinkennis, die steeds schaarser wordt, efficiënter wordt benut - denk in dit voorbeeld aan ervaren verpleegkundigen. "In bijna alle sectoren is het steeds lastiger om aan voldoende goed opgeleid personeel te komen. Dat geldt voor de onderhoudsmonteurs op het spoor, maar net zo goed voor de zorg. Door met behulp van technologie kennis efficiënter te benutten, los je dat probleem voor een groot deel op." En voor hemzelf als ondernemer, vervolgt hij, is het heel gezond om een doel buiten zijn comfortzone te stellen. "Op het spoor zijn voor ons nog mogelijkheden genoeg, begrijp me niet verkeerd. Maar juist door me ook op een totaal andere sector te storten, ga ik een frisse blik naar bestaande samenwerkingen kijken. Tegelijkertijd voeden we ons met resultaten uit verschillende sectoren. Bevindingen die we in de zorg opdoen, zijn misschien ook heel goed bruikbaar voor het spoor. Dat helpt om wat we doen steeds sterker te maken.”

LES #3 ZORG VOOR AMBASSADEURS

‘Dat werkt nóóit’, was het weerwoord van het management van een spooronderhoudsbedrijf, toen Anyware werkte aan een app waarmee medewerkers ‘s nachts hun uren konden schrijven. ‘Die monteurs zijn vaak al in de zestig. Die hébben niet eens een mobiel.’ Thomas, licht glunderend: “En tóch werd het een succes. Niet meer met vieze handen en bij slecht licht op een verkreukeld formulier pennen, maar gewoon, heel makkelijk digitaal.” 

Kunnen we niet bestaat niet. Thomas is er stellig over: met technologie kan tegenwoordig eigenlijk álles. Waar het vaak fout gaat, denkt hij, is dat technologie verkeerd wordt ingezet. Om succesvol te innoveren moet je namelijk waarde toevoegen voor de mensen die er uiteindelijk mee gaan werken. En dat lukte in dit voorbeeld dus heel goed. Wat is nu de sleutel voor dit slagen? “In de organisatie hadden we een aantal ambassadeurs die enthousiast waren over de app. Dat helpt enorm om het gebruik op een goede manier in de organisatie te laten landen”, legt Thomas uit. “Als je met technologie een probleem wegneemt, én ervoor zorgt dat de ontwikkelde oplossing in samenspraak met de gebruikers wordt geïmplementeerd, dan is de kans op succes groot.”

LES #4 SERVITIZATION HEEFT DE TOEKOMST

AnyWare is een speedbootje, te water gegaan vanaf het grote schip Dual Inventive, en voor de troepen uitvarend om te experimenteren en nieuwe technieken te ontwikkelen. Innoveren zit dus in de vezels van dit jonge bedrijf, officieel opgericht op 1 januari 2021 en gevestigd in een prachtig opgeknapt pakhuis, verstopt achter de Kruidvat aan de Tilburgse Zomerstraat. Maar waarom gaan ze dit experiment nu juist aan vanuit onze stad? Thomas: “Logische vraag. Bij high tech denk je in Brabant eerder aan Eindhoven.” Hij vervolgt: “Maar vergis je niet: in Tilburg gebeurt juist enorm veel op het vlak van technologie. Er zijn veel bedrijven op het vlak van data science, AI en software. En het is een stad in transitie. Dat maakt het ondernemen vanuit hier interessant.” 

MindLabs heeft - in potentie - een belangrijke rol in dit verhaal. Thomas ziet dit als een katalysator die speedbootjes als AnyWare koppelt aan grotere bedrijven en het MKB om samen te zoeken naar slimme oplossingen. “Bedrijven verkopen geen producten of machines meer, maar een service. Je koopt geen koeltoren, nee, je koopt koeling. Steeds meer bedrijven merken dat hun klantvraag in die zin verandert. Ze moeten over op servitization, een heel andere manier van denken en werken dan ze gewend zijn. En dat is lastig. Wij kunnen hen daar heel goed bij helpen.” Via MindLabs komt AnyWare in contact met het MKB. En als je het MKB eenmaal meekrijgt, weet Thomas, heb je enorme slagkracht. Zij leveren vaak ook weer aan de grote jongens. “Op het gebied van asset management voor het spoor bedienen we nu al de hele wereld. Onze technologie is er klaar voor om ook andere sectoren slimmer te maken. In Tilburg zijn alle ingrediënten aanwezig om dat ook echt voor elkaar te krijgen. Dus: let’s go!”

Meer Innovatief Meesterschap