Samenwerking Interpolis, Freshheads en Purple zorgt voor app PhoNo
De nieuwe videoclip van Snelle die vrijdag 10 januari werd gelanceerd, ging zelfs voor ‘Snelle’-begrippen als een speer; in korter dan een week werd het nummer 1,5 miljoen keer bekeken op Youtube. De clip, het bijbehorende nummer ‘Smoorverliefd’ en de mini-docu zijn onderdeel van de campagne rond PhoNo, de nieuwe app van Interpolis die jongeren helpt mobielvrij te fietsen. Freshheads, een digital agency uit Tilburg, ontwikkelde in nauwe samenwerking met Interpolis (Tilburg) en Purple zowel het concept rondom de app als de app zelf.
Het idee voor PhoNo ontstond in april 2019. “Toen brainstormden Freshheads met het innovatieteam van Interpolis over de vraag: hoe zorgen we ervoor dat jongeren hun mobiel in hun tas of broekzak laten als ze op de fiets zitten?”, vertelt Gijs van Zon, design strateeg bij Freshheads. Uit onderzoek blijkt dat driekwart van de jongeren op de fiets wordt afgeleid door hun smartphone. En laat afleiding nu net de grootste oorzaak zijn van ongevallen op de fiets. Volop reden dus voor Interpolis om na te denken over een slimme dienst rond dit belangrijke thema.
De brainstorm leverde meerdere ideeën op. Zowel in de hoek van de hardware, waarbij jongeren bijvoorbeeld een telefoonhouder met oplader op hun fiets bevestigen, als digitale oplossingen. Gijs: “Persoonlijk ging mijn voorkeur uit naar hardware, want het voelt tegenstrijdig om jongeren mobielvrij te laten fietsen met iets dat juist draait op hun smartphone. Maar doordat we jongeren continu intensief bij het proces betrokken, en we elke keuze aan hen voorlegden en kritische vragen stelden, bleek een mobiele app het meest effectief en relevant. Na uitvoerig testen, bleven er uiteindelijk twee digitale concepten over. Deze hebben we vervolgens weer bij de doelgroep getest: PhoNo was de absolute winnaar. Dit concept werkten we samen met de doelgroep en met Purple verder uit tot de app die er nu ligt.”
Trappen voor de Noordzee
Oké, PhoNo dus. Maar wat doet deze app dan precies? Zodra je op de fiets stapt, zet je PhoNo aan. Voor iedere minuut dat je van jouw mobiel afblijft, ontvang je punten die vervolgens omgezet worden in euro’s. Het geld dat je zo bij elkaar fietst, gaat naar een goed doel dat jongeren zelf hebben geselecteerd: Stichting De Noordzee, een stichting die zich inzet voor een schone en gezonde Noordzee. Gijs: “Jongeren selecteren zelf hoe lang hun rit duurt, en dus hoeveel minuten ze mobielvrij fietsen. Zo’n persoonlijk doel motiveert enorm, bleek uit experimenten. Daarnaast kunnen ze vrienden in de app een applaus sturen voor gereden ritten zonder telefoongebruik.”
Freshheads: smoorverliefd op Interpolis
Interpolis en Freshheads go way back; ze werken al zo’n vier jaar samen om invulling te geven aan de nieuwe strategie van de verzekeraar, waarbij meer focus ligt op het voorkomen van schade. Samen bedenken en lanceren ze slimme diensten die mensen helpen veiliger, comfortabeler, zelfredzamer en duurzamer te leven. De samenwerking behaalde afgelopen jaar zelfs een nominatie voor een Dutch Design Award. Enkele voorbeelden van diensten die ze samen lanceerden: Groene Daken, InbraakBarometer, Cybermonitor en AutoModus. PhoNo mag nu aan het rijtje van slimme diensten worden toegevoegd.
“Met kleine vernieuwingen grote effecten genereren in de levens van gebruikers, dát is waar het bij onze samenwerking om gaat”, vertelt Gijs. Maar hoe zorg je met kleine vernieuwingen voor grote gedragsveranderingen, zoals tegengaan dat jongeren hun mobiel gebruiken op de fiets? Gijs: “Dat bereik je alleen door de doelgroep intensief bij het proces te betrekken. Precies de reden dat we zo ongeveer elke keuze die we maakten bij de ontwikkeling van PhoNo, voorlegden bij een grote groep jongeren. De naam ‘PhoNo’ en de keuze voor het goede doel zijn allemaal het resultaat van gesprekken met de doelgroep. Daarnaast vond er vorig jaar een groot experiment plaats, waarbij duizend jongeren een maand lang met de app gingen fietsen.”
CAMPAGNE MET SNELLE
De videoclip van Snelle en de online documentaire die Interpolis vorige week lanceerde, dragen bij aan het bewustzijn van jongeren van de gevaren van telefoongebruik op de fiets. Deze campagne — ontwikkeld door Interpolis en WeFilm in samenwerking met Roq ‘N Rolla Music — heeft nu al enorm veel impact. Heb jij de videoclip en docu al bekeken? Scroll naar beneden en je kunt 'm bekijken.
Een app als PhoNo had nooit kunnen bestaan zonder de inbreng van jongeren. Wil jij ook meedenken aan slimme diensten voor Interpolis? Of concepten testen? Jouw input is meer dan welkom! Stuur Gijs een privébericht via LinkedIn. Dan neemt hij contact met je op.